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【1分で解決?】U-NEXTでキャリア決済ができない場合の解決策

U-NEXT(ユーネクスト)はキャリア決済に対応しています。

しかし、せっかくU-NEXTを利用しようと登録手続きをしていたのに、「キャリア決済」ができない。

なんてことになったら、ガッカリしますよね。

でも、1分で解決できるケースもあるかもしれません。

すぐに解決するために、3つの質問をしますね。

1分で解決?U-NEXTキャリア決済に関する3つの質問
  1. 今、キャリア決済をしたいスマホでこの記事を読んでいますか?
  2. キャリアはドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルのどれかに該当しますでしょうか?
  3. U-NEXTにキャリア決済で登録しようと思ったとき、スマホ以外でアクセスしたりアプリからアクセスしたりしませんでしたか?

上記の質問すべてに該当する人は以下のボタンからもう一度、U-NEXTにアクセスしてみてください。

ほとんどのケースでこれでキャリア決済が可能になり、問題が解決できますよ。

もし、キャリア決済ができなかったら、戻ってきてくださいね。原因を突き止めましょう。

公式サイトをチェック

無料期間中の解約で月額料金は一切かかりません。

本来ならできるハズのU-NEXTのキャリア決済。

しかし、いったいなぜ、U-NEXTでキャリア決済ができなかったのか?

疑問があると思います。

そこで

人呼んでVODの鬼である

私がU-NEXTでキャリア決済ができなかった原因と、その対処方法を記事にまとめました。

U-NEXTでキャリア決済ができない理由

U-NEXTでキャリア決済ができなかった理由として、以下のいずれかに該当していた可能性があります。

キャリア決済ができない理由
  • U-NEXTの支払い方法入力時にキャリア決済を選択する場合、スマホでアクセスしないと選択肢が出現しない
  • U-NEXTの支払い対応キャリアを利用していない
  • U-NEXTを一旦解約し、再登録時(2回目の登録時)にキャリア決済をすることはできない
  • キャリア決済の利用限度額に達している・スマホの料金未払いによるキャリア決済停止
  • すでに会員の方向け→キャリア決済は新規登録時のみ選択可能
  • 通信状況やU-NEXTのメンテナンスなどが重なる偶然

これらをそれぞれ説明していきます。

キャリア決済の選択肢がでなかった

U-NEXTの無料トライアルでは各種必要な情報を入力しますよね。

そのとき支払い方法を選択する必要があります。

その際、もしキャリア決済の選択肢が出現しなかったのであれば、スマートフォンを利用して、「U-NEXT公式サイト」にアクセスしてください。

今度は支払い方法を設定するとき、キャリア決済を選択できるようになります。

スマートフォン以外を利用してアクセスすると

U-NEXT キャリア決済画像

左側がスマホ以外でアクセスした画像。右がスマホでアクセスし、支払い方法を設定するときの画像になります。

このようにスマホでアクセスすると解決するというケースが多いです。

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U-NEXTの支払い対応キャリアを利用していない

  • ドコモ払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

U-NEXTの支払い対応キャリアは上記のみ。たとえば、UQ mobileなどには対応していません。

キャリア決済ができなかったとき、どのキャリアを利用してアクセスしたのか確認してください。

U-NEXTをいちど解約し、再登録時(2回目の登録時)にキャリア決済をすることはできない

U-NEXTでキャリア決済ができない人のなかには、いちどU-NEXTを解約した経験があるかもしれません

U-NEXTは再登録時(2回目の登録時)にキャリア決済をすることはできません。

 

キャリア決済の利用限度額に達している・スマホの料金未払いによる停止

キャリア決済が上限金額に達している場合、あらたなキャリア決済を行うことはできません。

また、スマホの料金滞納・未払いにより、キャリア決済が停止されている可能性も。

心あたりがない、という人の方が多いかもしれません。不安になりますよね。

この場合、ご自身の携帯キャリアにキャリア決済の上限額や支払い状況を確認してみると安心できるかもしれません。

上記リンク先は、それぞれの公式ヘルプセンターになりますので、ご確認ください。

他の支払い方法から、キャリア決済には変更はできない

この項目に関しては、すでにU-NEXTの会員となっている人が対象です。

キャリア決済は新規登録時のみ選択可能な支払い方法のため、たとえば、クレジットカードから、キャリア決済への変更はできない仕組みです。

  • キャリア決済からクレジットカードは可能
  • クレジットカードからキャリア決済は不可能

通信状況やU-NEXTのメンテナンスなどが重なる偶然

本当に偶然、通信状況・通信状態が悪く、キャリア決済ができなかっただけ。

もしくはU-NEXTのメンテナンスは多くありませんが、決済情報を入力中にメンテナンスになり、エラーになるようなケースに該当してしまったのかもしれません。

 

ここまで、キャリア決済をできない理由を挙げてきました。

まったくキャリア決済ができない理由に該当する項目がなかった人もいるかもしれません。

以下を参考にしてもういちどチャレンジしてみてください。

U-NEXTにキャリア決済で登録する手順をおさらい

U-NEXTにキャリア決済で登録する方法と手順をおさらいしておきましょう。

もしかしたらキャリア決済ができなかったのは単純なミスだったかもしれません。

STEP.1
U-NEXT公式サイトにアクセスし、31日間無料体験をタップする
注意
キャリア決済をする場合は必ず、キャリア決済を行うスマートフォンでU-NEXTにアクセスしてください。

まずここから、「U-NEXT公式サイト」にアクセスしてください。

u-next公式サイトトップページ

トップページの画面は時期によって多少異なりますが、「31日間無料体験」。もしくは「31日間無料トライアル」となっていますので、タップしてください。

STEP.2
必要な情報を入力する

必要な情報を入力していきましょう。

情報を入力する画面

  1. カタカナで姓/名
  2. 生年月日
  3. 性別
  4. メールアドレス
  5. パスワード(パスワード6~20文字の半角英数字)
  6. 電話番号(ハイフンなしで入力する)
  7. お住いの地域

これら7つの項目を入力してください。

情報入力画面

次へ ボタン

7つの項目を入力したら、間違いがないかよく確認してください。問題がなければ「次へ」をタップしてください。

STEP.3
キャリア決済を選択する

次は支払い方法を設定します。

クレジットカード 情報入力画面

クレジットカードの欄の下に以下の画像のようなキャリア決済の選択肢が出現しているハズです。

キャリア決済 画面

対応したキャリアを選んでください。

送信ボタンこれまでの入力内容を確認し、「送信」ボタンをタップしてください。

STEP.4
U-NEXTにキャリア決済で登録完了

するとキャリア決済でU-NEXTに登録することが完了します。

公式サイトをチェック

無料期間中の解約で月額料金は一切かかりません。

本ページの情報は2020年8月時点のものです。
最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。