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dアニメストアを解約する方法はかんたん?わかりやすく紹介【2020年】

低価格ながらアニメをタップリ楽しめることで人気のdアニメストア。

しかし、「アニメばっかりで、なんか飽きてきた」という人。

「あっやばっもう少しで無料おためし期間終わっちゃう解約しなきゃ」という人。

また、dアニメストアに登録するまえに「解約ってかんたん?」と調べる堅実な人もいるでしょう。

理由はどうあれ解約をしたい人にとって解約方法は気になるところですよね。

解約手順
  1. dアニメストアトップページ下部にある解約を選択
  2. アンケート画面下部にある、「解約する」を選択
  3. dアニメストア 注意事項に目を通し注意事項に同意するにチェックを入れる
  4. 手続きを完了するを選択して解約完了

解約手続きに要する時間は約3分ほど。たったこれだけで解約は完了します。

手続きはかんたんなので安心してください。

とはいえ、解約に関して注意して欲しいこともあるんですよね。

解約方法はもちろん、解約時の注意点も交えて記事にまとめました。

dアニメストアの登録まえに解約方法を確認しただけの人は以下を参考にしてください。

dアニメストア解約時の注意点

dアニメストアは縛りのようなものはなく、いつでも解約可能です。

また、解約時に違約金のような料金は発生しませんので安心。

でも、解約をする前に知っておいて欲しい注意点もあるんです。

解約時の注意点5つ
  1. 無料体験中に解約をしないと自動更新となるので注意
  2. 解約完了と同時にサービスを利用できなくなるので注意
  3. 日割りはないので、解約のタイミングに注意を払う必要あり
  4. 解約手続きを必ず行うこと。アプリ削除やログアウトではダメ
  5. メンテンナンス中は解約手続きができないので注意

解約時に注意して欲しいことを以下でそれぞれ説明していきます。

無料体験中に解約をしないと自動更新となるので注意

dアニメストアの無料体験期間は31日間です。

もちろん、dアニメストアを気に入った人は、そのまま解約せずに継続利用して何も問題はありません。

しかし、dアニメストアの無料体験を利用してみて、自分にサービスが合わないと感じた人は無料体験中に解約を行ってください。

無料体験期間中に解約を行わなかった場合、自動更新となり、月額料金440円(税込)が発生します。

初回料金発生日は無料期間が切れた翌日になりますので、気を付けてください。

 

解約完了と同時にサービスが利用できなくなるので注意

dアニメストアは解約手続き完了と同時にサービスを利用できなくなるので注意してください。

  • 無料体験中の人
  • すでに月額料金を支払っている人

どんな条件の人も解約すると、ただちにサービスを利用することができなくなります。

ダウンロード保存してある動画や、レンタル作品(個別課金作品)に期限がある状態でも利用できなくなるので注意してください。

 

日割りはないので、解約のタイミングに注意を払う必要あり

dアニメストアでは日割りがないので注意してください

早く解約しても日割り計算での返金はありません。

また、うえで述べた通り、解約するとすぐにサービスを利用できなくなることからして解約のタイミングに関わってきます。

現在、有料会員の人であれば料金の発生日は毎月1日です。

月額料金440円(税込)が発生します。

たとえば2日に解約をしたとしても、日割り計算がないので返金はありません

これがいちばん損をする解約のタイミングになっていまいます。

無料体験中の人は、20日間くらい利用してから、無料体験期間である31日間以内に解約手続きを完了するようにしましょう。

解約のタイミングまとめ
  • 無料体験中の人は20日間くらい利用して31日間以内に解約する
  • 月額料金をすでに支払っている会員は、下旬から月末にかけて解約する

アプリ削除やログアウトでは解約にならないので注意

dアニメストアのアプリを削除する。

またはdアニメストアからログアウトするだけでは解約になりません。

もしくはdアニメストアの公式ウェブサイトからログアウトしただけは解約にはなりません。

必ず解約手続きを完了する必要があるので注意してください。

解約手続きを完了しなければ、月額料金の発生を止めることにはなりません。

 

メンテンナンス中は解約手続きができないので注意

dアニメストアにサービスを提供しているドコモでは、毎週火曜22時30分から翌朝7時くらいまでメンテナンスが行われます。

このメンテナンスの最中は登録、解約など各種手続きを行うことはできませんので注意してください。

また、多少やっかいなのは、メンテナンスが水曜日に行われるケースもあることです。

メンテナンスと、月末や無料体験の終了日が重なってしまうと焦ってしまいますよね。

ドコモの公式であるMy docomoのメンテナンスについてはサイトメンテナンス情報で確認しておくと安心できるのではないでしょうか。

 

dアニメストアの解約方法

解約手順
  1. dアニメストアトップページ下部にある解約を選択
  2. アンケート画面下部にある、「解約する」を選択
  3. dアニメストア 注意事項に目を通し注意事項に同意するにチェックを入れる
  4. 手続きを完了するを選択して解約完了
STEP.1
dアニメストア公式ウェブサイトにアクセス

まずここから、dアニメストア公式ウェブサイトにアクセスしましょう。

dアニメストア公式ウェブサイトトップページ

公式サイトのトップページを下部へとスクロールしてください。

解約

dアニメストア公式ウェブサイトのトップページ下部にある、「解約」を選択します。 

STEP.2
アンケート画面下部にある「解約する」を選択

アンケート画面下部にある、「解約する」というボタン選択するため、画面下部へとスクロールしていきましょう。

下部へとスクロール

アンケート画面になります。

アンケート画像

アンケートは任意のため、答えなくても大丈夫です。

選択式で簡単なので、意見のある人は該当する項目にチェックを入れてください。

アンケートをさらに下へと進んでいきます。

解約する

アンケート画面下部にある「解約する」ボタンを選択してください。 

STEP.3
手続きを内容の確認

次は現在行っている解約手続きの内容を確認しながら、画面下部へとスクロールしていきましょう。

現在の契約内容を確認

現在の契約内容について記載されています。確認しながら下部へと進んでいきましょう。

手続き内容を確認

申し込みになる手続き内容の表示がでたら、注目してくださいね。dアニメストアの注意事項に同意する

「手続き内容を確認」の欄にある2箇所にチェックを入れます。

  1. dアニメストアを解約するにチェック。
  2. dアニメストアの注意事項に同意するにチェック

注意して欲しいのは、2.「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックするとき。

dアニメの注意事項を読まないとチェックする欄(チェックボックス)が出現しません。

dアニメの注意事項を先に選択し、その後に「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れることになります。

2箇所にチェックを確実に入れたら、下にスクロールしてください。

受付確認メールの設定

受付確認メールの送信先を選択してください。

  • 連絡先メールアドレスへ送信
  • ご指定のメールアドレスへ送信
  • 送信しない

ここで言う受付確認メールとは、解約手続きを受付ましたというメールのこと。

念のため受付確認メールを送ってもらっておいた方が安心かと思います。

上記3択のなかから選択してください。受付確認メールが必要ない場合は、「送信しない」を選択しましょう。

受付確認メールの設定を終えたら、「次へ」を選択します。

手続き内容が記載された画像

申し込みになる手続きが記載されているので、間違いがないか、よく確認してください。

手続きを完了する

「手続きを完了する」ボタンを選択すると、dアニメストアの解約手続きは完了します。

STEP.4
dアニメストアの解約完了

dアニメストアの解約完了

「お手続きが完了しました。」の画面が表示されれば、dアニメストアの解約完了となります。

解約手続きおつかれさまでした。 

dアニメストアの登録方法を画像付きでわかりやすく解説

dアニメストアを解約(退会)できない時の対処法

dアニメストアを解約(退会)できないと困ってしまった場合の対処法はおもに2つあります。

  1. チャットでサポートを受けながら解約手続きを完了する
  2. dアニメストアを電話で解約(退会)する方法

解約を行えず困ってしまった場合、いざとなったら上記2つの方法のうちどちらかを選びましょう。

それぞれ説明します。

dアニメストアを解約(退会)するときチャットでサポートを受けられる

ドコモオンライン手続きチャットサポートというものがあり

ドコモオンライン手続きチャットサポート

dアニメストアの解約手続き中に表示されています。

注意点としては、あくまでサポート・アドバイスを受けられるだけで、解約手続きを完了することはできません。

サポートを受けながら解約手続きを完了させましょう。解約手続中に困ってしまった場合に便利ですね。

ドコモオンライン手続きチャットサポートの運営時間は月曜~日曜日の午前9時~午前0時となっています。

dアニメストアを電話で解約(退会)する方法

解約ができない人は、いざとなったら、電話で解約をする方法もあります。

解約できずにそのまま放置していても月額料金が発生してもったいないので、NTTドコモの総合インフォメーションセンターへ電話をして解約しましょう。

ドコモインフォメーションセンター電話番号

  • ドコモスマホや携帯電話から電話をする場合 151へ電話
  • それ以外から電話をする場合 0120-800-000

受付時間は9~21時です。混雑する時間帯もあるでしょうから、余裕をもって電話しましょう。